Internet Abbrüche und nur 1 Mbit/s Upload!

[Emin1997x]

Seit etwa Anfang diesen Monat kann ich kaum zocken oder live tv schauen. Ich mache das meistens abends und dachte es wäre wegen Auslastung oder so aber die Speedtestwerde sind wohl durchgehend so! Egal ob Lan oder WLAN, beides gleiche Werte, also am LAN Kabel mit dem mein Gerät verbunden ist kann es nicht liegen. Ich hatte dann mal Speedtest gemacht und schockiert festgestellt das kaum 10 Mbit Upload statt 50 Mbit ankommen. Letzte Tests sogar manchmal unter 1 Mbit/s! Morgen soll wohl Techniker kommen aber ich denke der wird keine Lösung finden. Vodafone Hotline sieht auch nichts und sagt Werte sehen eigentlich gut aus bis auf Upload. Router wurde auch ausgetauscht aber hat nix gebracht.

[RobertP]

melde eine Störung 

[Emin1997x]

techniker war da nix gebracht.

[RobertP]

was hat er denn gesagt oder gemacht?

poste mal Screenshots der Signalpegel

zu finden unter: Internet >> Kabel-Informationen >> Kanäle

bei dir liegt wahrscheinlich eine Rückwegstörung vor und die kann nicht an deinem Anschluss beseitigt werden:

https://newsroom.vodafone.de/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung

PS: du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum

wenn die Störung also nicht beseitigt wurde, melde das wieder dem Support

[Emin1997x]

meinte auch kommt von nachbargebäude , bedeutet also einzige lösung anbieter wechseln.

[Emin1997x]

?????????????????????????

[Chr1ssy]

Hi @Emin1997x,

es tut mir sehr leid, dass es Probleme mit Deinem Anschluss gibt.

Gern möchten wir weiter nach einer Lösung dafür suchen. Von daher bitte ich Dich, dass Du weiterhin mit uns in den Austausch gehst.

Nutz dafür gern eine der folgenden Möglichkeiten.

LG Chr1ssy

[Menne99]

dann musste für Zugang zum Nachbargebäude sorgen, Vermieter Hausmeister usw informieren und es schaut aus als wäre es ein Rückwegstörer! Oben danach mal die Suche nutzen!

[Emin1997x]

es ist bestimmt nicht meine aufgabe zugang zu den nachbarn zu sorgen. und vorgestern meinte der telefonische arbeiter noch das die rückwegstörung wohl schon behoben worden aber die upload rate schwankt immer noch zu sehr. einmal hatte ich nur 40 mbit gesehen meitens unter 1 , 10 oder 20 aktuell.

[RobertP]

https://newsroom.vodafone.de/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung