Ich habe bereits um eine außerordentliche Kündigung gebeten aber bisher keine Rückmeldung bekommen. Ich beziehe seit Januar 2020 Fernsehen über die Giga TV Box. Auch nach mehrmaligem Kontakt mit dem technischen Servie und der Hotline ist der Empfang eine Katastrophe. Fernsehen ohne ruckeln oder Abbruch ist faktisch nicht möglich. Ich bin nicht gewillt weiterhin für einen Service zu bezahlen den ich absolut nicht nutzen kann.
Wasgenau ist das Problem?Wie häufigtritt es auf?Wannwar der letzte Störungszeitpunkt?TV bricht ab, bleibt hängen, läuft nicht.Tritt täglich auf. Täglich.
Ist die Box überLANoder überWLANangeschlossen? Verwendest Du alle mitgelieferten Kabel (Ethernet, Antenne, HDMI)?WLAN und LAN - beides versucht.
BeiHinweistexten: Wird Dir auch eineHinweiszahlangezeigt?es gibt keine Hinweistexte.
das sollte ohne Weiteres ausreichen. Das kommt auch an, wenn Du einen Speedtest per LAN machst, ja? Von dem Symptomen klingt es danach, dass halt einfach zu wenig ankommt, um den Stream stabil zu halten.
das kommt darauf an, wann Du die Störung gemeldet hast. Ich schau gern einmal. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift,Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
