Geschwindigkeitseinbruch bei neuem Router

[IvMa]

Hallo liebes Vodafone-Team,

vor kurzem habe ich einen Vertragswechsel auf 250 mbit durchgeführt. Dazu kam ein neuer Router, die Vodafone Station.

Mit dem neuen Router habe ich ein beim Speedtest ein down von 1 mbit/s, als Tarif wird mir 1 mbit auf der Vodafone-Seite angezeigt.

Mit dem alten habe ich deutlich über 100 mbit (in meiner PLZ sollten über 200 ankommen)

Habt ihr eine Möglichkeit, euch das anzusehen?

[Kieferer]

Es könnte sein ein, dass dein neuer Router noch nicht provisioniert ist.

Schau mal im Kundencenter unter Geräte nach. Dort sollte der neue Router auftauchen.

Ansonsten, die Hotline anrufen.

[IvMa]

Moin Kieferer,

mit provisioniert meinst du freigeschaltet?

[Jana478]

Hallo IvMa,

hast Du bei der Hotline was erreichen können? Manchmal dauert der Tarifwechsel einfach etwas.

Viele Grüße Jana