Fast tägliche Verbindungsabbrüche
Weinmeister
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe seit 14 Tagen einen neuen Anschluss in Nutzung in einem Neubau. Seit Etwa 10 Tagen ist es so, dass alle 1-3 Tage plötzlich das Internet weg ist. Die Geräte sind weiterhin verbunden, es steht jedoch kein Internet zur Verfügung. Meist muss ich den Router einmal vom Strom trennen und wieder einschalten, dann funktioniert alles wieder.

Es kann jedoch nicht Sinn der Sache sein, dass ich zu unterschiedlichsten Tageszeiten plötzlich ohne Internet dastehe und ständig den Router neu starten muss. Ich bin mir realtiv sicher, dass ein Techniker sich das Problem vor Ort anschauen muss. Über die Servicehotline konnte das Problem bisher zumindest nicht gelöst werden.

1 Antwort 1
Claudia
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Weinmeister,

 

was haben Dir die Kollegen an der Hotline mitgeteilt? Ergänze bitte noch die Angaben aus dem Thread Alles rund um Störungsmeldungen, damit wir ein paar mehr Anhaltspunkte haben.

 

Viele Grüße,

Claudia

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