Hallo,
ich versuche mein Problem einmal schnell zusammen zu fassen. Ich habe vor ungefähr 3 Wochen meinen Vertrag umstellen lassen (durch die Rückgewinnung) und habe dabei auch eine FRITZ!Box mit bestellt. Der Vertrag wurde umgestellt aber die FRITZ!Box kam auch nach einer Woche nicht. Also angerufen und gesagt bekommen, dass es keine mehr gibt, ich aber eine Mail schreiben soll, um eine Benachrichtigung zu bekommen, wenn wieder welche da sind. Darauf wurde mir aber kein Feedback gegeben, also habe ich selber eine bestellt und diese wollte ich gestern freischalten lassen. Aus irgendeinem Grund ging das nicht und es wurde wohl ein Ticket erstellt. Soweit so gut, am selben Abend habe ich aber eine Mail bekommen, mit "ihre Bestellung bei Vodafone" heißt das jetzt, dass mein Ticket eingestellt wurde, oder das jetzt doch noch eine FRITZ!Box unterwegs ist? Weil diese brauche ich natürlich nicht mehr, wenn ich jetzt meine eigenen habe (die sich hoffentlich bald aktivieren lässt)
mit freundlichen Grüßen
Constantin
