Erst Geld dann eventuell leistung

[hexenmeisterin]

Na ja Vodafone macht viele Wartung wo man dann natürlich keine Leistung bekommt.

Rechnung werden auch zwischen 16 und 18 gestellt. Natürlich für die Leistung bis Ende des Monats.. wie kann es sein dass für eine noch nicht erbrachte Leistung der Kunde schon bezahlen muss. Andauernde Wartungsarbeiten wie es bei Unitymedia nicht gab. Die aber ein stabiles Netz geboten haben ganz im Gegensatz zu ihn.. 14 Tage vorher Geld füreine noch nicht erbrachte Leistung. Einzufordern hat schon ein ganz böses Niveau. Für die dauerausfälle in der Nacht kommt natürlich keiner auf tagsüber gibt es auch dauerunterbrechung.

Wie ist all das mit dem Preis vereinbaren

[hexenmeisterin]

Ach ja und was ich noch ganz vergessen habe liegt eine Störung vor und man ruft an wird man höflich darauf hingewiesen dass man aufzulegen hat denn sie würden sich um die Störung kümmern. So dass ein Schadensersatz überhaupt nicht möglich ist da man überhaupt kein kundenberater ans Telefon bekommt und direkt aus der Leitung geworfen wird.

[Menne99]

wie soll man im Kunden helfen Kunden Forum helfen, wenn null Infos kommen...

[BinnenSegler21]

Sie posten auch nicht ansatzweise einen nachvollziehbaren, von Vodafone zu vertretenden Mangel. Dieses Forum ist kein Ort, um seinen Frust loszuwerden, sondern um seinen Fall konkret zu schildern und um Unterstützung zu bitten.

Ich erhalte von Vodafone am 18.01.2023 eine Rechnung für den Januar 2023 und Vodafone kündigt die Abbuchunung für den 31.01.2023 an.