Entschädigungsforderung wegen Internetausfall
Yuyu
Forum-Checker
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Ich nutze den Internetanschluss von Vodafone Kabel und habe inzwischen seit mindestens fünf Tagen kein Internet mehr. Hat jemand erfolgreich eine Entschädigung von Vodafone erhalten?

3 Antworten 3
Hermes1
Giga-Genie
Giga-Genie

Hallo @Yuyu ,

schau mal hier 

Bundesnetzagentur rein.

 

Gruß Hermes1

seelo2010
SuperUser
SuperUser

Hast du die Störung denn gemeldet?

Kamikaze3891
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Eine Entschädigung kommt für Vodafone frühestens mit der Behebung der Störung in Frage.

Vorher wird sich da nicht bewegen.

Ich sitze hier seit dem 22.1 ohne Internet mal abgesehen von den kleinen Blobs die ab und zu mal Ankommen.

Ich habe im VF Shop auch eine Allways ON Mobilfunkkarte bekommen allerdings gib es bei mir noch nicht einmal Vodafone 4G Empfang also auch nicht brauchbar.

Ich sammele gerade die Tage an und werde dann wenn die Störung irgendwann mal behoben ist meinen Anspruch von 10€ Pro Tag geltend machen.

Wichtig dabei ist die Zeit zählt ab dem Tag der Störungsmeldung bei VF und am besten immer die Tickets für die Dokumentation ausdrucken oder Speichern falls es später darum geht den Beweis anzutreten.

 

Einfach durchhalten auch wenn es lästig ist aber es kann nicht mehr schlechter werden nur noch besser.

 

Gruss

Marcel