Vodafone-Kunde seit 7 Jahren.
Seit 08.07.2026 Totalausfall wegen bestätigter Rückwegstörung.
6 Kontakte mit dem Support. Fruchtlos. Frustrierend.
Techniker war vor Ort. Unangemeldet. Nur der 82 jährige Opa war zu Hause, welcher mir nur sagen konnte das der Techniker mit den Worten 'jetzt passt das wieder' gegangen ist. Spoiler danach ging genauso wenig etwas wie zuvor. Techniker hatte auch nur Zugang zum Keller. Was auch immer da passiert ist.
Bis heute keine Lösung und kein Termin zur Entstörung. Es wurde sich nicht mal um eine Überbrückungslösung bemüht. Die 500GB Datenvolumen bringen mir ohne zusätzlich gestellten mobilen Router nichts, da mein Handy weder eine Vodafon Sim hat noch eSim fähig ist.
Ich fahre aufgrund dieser Situation täglich insgesamt 150(!) km in die Arbeit, da Homeoffice nicht möglich ist. Ich will mir gar nicht ausrechnen was mich das Ganze bisher gekostet hat...
Wie lange soll das noch dauern?
Ticketnummer: 009-1195621/26
