1
Frage
2
Antwort
3
Lösung
Nachdem meine Versuche die Probleme mit den MeinVodafone-Tools zu beheben erfolglos waren und ich nach meinem Telefonat keine Ahnung habe, ob wirklich ein Ticket erstellt wurde (nichts zu sehen unter MeinVodafone, keine Email, keine SMS), versuche ich hier mein Glück.
Ich freue mich über jeder Hilfe. Danke!
- In welchem Bundesland wohnst Du?
NRW, 40223 - Welchen Vertrag hast Du?
Vodafone Cable Max 1000 - Welches Modem/ Router nutzt Du?
Vodafone Station - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih-Gerät - Welcher Fehler tritt auf? Downloadgeschwindigkeit konstant unter 10% des gebuchten Tarifs, mal mehr, mal weniger regelmäßige, kurze Verbindungsabbrüche
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN
- Beginn und Zeitraum der Störung?Verbindungsabbrüche seit Mai (anfangs selten), Probleme mit der Downloadgeschwindigkeit seit Anfang Juni
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?Eventuell Ticket erstellt?
1 Akzeptierte Lösung
Akzeptierte Lösungen
