Downloadgeschwindigkeit Fritzbox 6591 anormal langsam

[RL4]

Hallo zusammen,

ich habe Vodafone Kable 1000 Vertrag, leider bekomme ich im Download im Schnitt ca. 150mbits mit der eigenen Fritzbox 6591 über LAN.

Ich habe verschieden Speedtest gemacht (siehe Anhang).

Wenn ich ein reboot der Fritzbox mache, erreiche ich Werten bis 700Mbits, allerding nur für Kurze Zeit. Die Geschwindigkeit sinkt dann schnell wieder runter.

Alle tests wurden über Lan durchgeführt.

Nachstehend die Signalstatistik der Fritzbox:

Hier den setup:

Produkt: CableMax 1000

Routeur: Fritzbox 6591 - Leih-Gerät

Browser: Firefox

Betriebssystem: MasOS

Ich wäre dankbar wenn sich jemand das anschauen könnte.

Viele Grüße

[Moni_GK]

Hallo RL4,

in welchem Bundesland wohnst Du?

Grüße Moni

[RL4]

Hallo Moni,

es ist Hessen

[RL4]

Hallo,

Gibt es bei der Angelegenheit Lösungsansätze ?

Gruß

[RL4]

Hallo zusammen,

ich habe keine Rückmeldung zu meine Störung.

Jetzt messe jetzt ich Downloadwerten weit unter 100Mbits, und das dauerhaft.

Ich bekomme lediglich weniger als 10% meines vereinbarten Tarif was absolut nicht zufriedenstellend ist !

Ich möchte gerne wissen woran es liegt, und was Vodafone praktisch unternehmen wird um mein Problem zu beheben.

Ich bedanke mich für ein zeitnahe Antwort

[RL4]

Hallo Moni,

Wann kann ich mit einer Rückmeldung zu mein Problem erwarten ?

[Jens]

Hallo RL4,

wir haben es an die Kollegen gegeben. Bitte hab noch etwas Geduld, bis sie sich hier melden.

Grüße

Jens

[RL4]

Hallo,

wie lang soll es bitte dauern ?

Mein Thread ist fast 10 Tage alt und keiner kümmer sich.

Die Situation ist nicht akzeptable, ich bekomme 10% von meinem Vertrag und das seit Monaten. Auf der andere Seite Vodafone hat kein Problem mir 100% in Rechnung zu stellen.

Ich bitte um eine zeitnahe Reaktion 

[RL4]

Ich bin also jetzt bei Download Werten von 50Mbps.

Es ist wirklich eine Schande ! Was ist bitte so schwer daran ein techniker zu bestellen, um erstmal das Problem zu identifizieren ??!

Ist das die Lösung von Vodafone, einfach alles ignorieren ?

[Luisa]

Hallo RL4,

ich benötige noch Deine Kundendaten per PN. Unsere Techniker:innen werden sich dann darum kümmern, sobald der Auftrag erteilt wurde.

Liebe Grüße
Luisa