Hallo zusammen,
ich habe einen Kabelanschluss im Gebiet BW. Der wurde letzte Woche Freitag erfolgreich mit eigenem Router in Betrieb genommen. Internet tut, fremde SIP-Anbieter kann ich nutzen.
Im Kundenportal ist die Fritzbox 6591 mit korrekter MAC und korrekter Serien-Nr. hinterlegt (Artikel-Nr. 2000 2857).
Im Portal wurden aber keine SIP-Daten angezeigt (ich sehe die temporäre Rufnummer, aber keinen Benutzernamen). Beim 1. Anruf bei der Hotline am Montag meinte man, dass die SIP-Daten noch nicht erstellt/versandt wurden und hat das neu beauftragt.
Ich weiß, dass es ein paar Tage dauert, bis diese per Post kommen und noch länger, bis die Daten den Weg ins Portal finden.
Nun will Vodafone aber bis zum 14.12. das Portierungsformular für die Übernahme der Rufnummer vom alten Anbieter. Das will ich aber erst tun, wenn ich weiß, dass VoIP am Kabelanschluss funktioniert, um nicht aufgrund von Verzögerungen ohne Rufnummer zu sein und damit unter der bisherigen nicht nicht mehr erreichbar.
* Wie hart ist diese Frist mit der Portierung? So langsam könnte es knapp werden, wenn der Brief nicht bald ankommt.
* Kann ich eine Fristverlängerung beantragen?
* Stimmt es, dass man trotz geplanter Portierung zunächst eine andere Festnetznummer erhält, die dann einfach durch die portierte ersetzt wird? Nicht, dass VF nur auf das Portierungsformular wartet bis es die Daten rausschickt und ich ewig warte...
