DOCSIS-Upstream-WERTE sind auffällig hoch

[DominicTama]

Hallo zusammen,

ich habe seit einiger Zeit regelmäßig kurze Verbindungsabbrüche bei Diablo II: Resurrected. Mein PC ist per LAN mit der Vodafone Station verbunden.

Ein Ping zum Router (192.168.0.1) läuft stabil. Bei Pings zu 1.1.1.1 und 8.8.8.8 treten dagegen wiederholt mehrere Timeouts direkt hintereinander auf. Die Downstream-Werte sehen unauffällig aus, allerdings liegen die Upstream-Sendepegel bei ca. 55 dBmV auf den SC-QAM-Kanälen und ca. 62 dBmV beim OFDMA-Kanal.

Auch nach einem Neustart der Vodafone Station bleiben die Upstream-Werte unverändert.

• Ist das ein Hinweis auf ein Problem mit dem Kabelanschluss bzw. Rückkanal und sollte Vodafone den Anschluss prüfen?IMG_1683.png

 

IMG_1684.png

Edit: Persönliche Daten gelöscht. LG J0hann 

 

[Kurtler]

Man kann da nichts erkennen, weil das automatische Vergrößern nicht funktioniert. Lade die Bilder mal bei einem Hoster hoch.

Gruß Kurt

[Sigi-DD]

Hallo DominicTama,

nutze für die Bilder nicht das Handy sondern einen PC und verkleinere die Bilder beim Einbinden hier im Forum nicht, sondern lasse die in der Originalgröße.

Kann es sein im Upload haben die Kanäle eine geringere Modulation als 64QAM und der eine DOCSIS31 Kanal kleiner als 256QAM.

Viele Grüße Siegmar

[Hermes1]

Hallo @DominicTama ,

wende dich an den 

WhatsApp Service, (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr).  

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal wenige Stunden bis einige Tage dauern , hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

TOBiTipps

Gruß Hermes1

[DominicTama]

Moin, 

danke für deinen Tipp! 

Ich habe darüber ein Ticket eröffnen können und dieses wurde leider nach 10 Std wieder geschlossen mit der Begründung "Ist doch alles in Ordnung". Ticket nochmal aufgemacht und siehe da es hat sich innerhalb von 24Std ein Techniker angeguckt. Ein Tag später kam der Techniker vorbei und hat festgestellt, dass die gesamte Straße ne Rückwegstörung hat und er könne jetzt erstmal nichts machen außer ein Ticket dafür zu öffnen. Vodafone hat wohl den Anspruch sowas innerhalb von 48 Std zu fixen aber ich solle mich mal auf 1-2 Wochen einstellen. Es bleibt spannend...

[DominicTama]

Kanal Modulation Sendepegel Bewertung

OFDMA 32-QAM 62 dBmV auffällig hoch

SC-QAM QPSK 55 dBmV sehr hoch

SC-QAM QPSK 55 dBmV sehr hoch

SC-QAM 16-QAM 55 dBmV sehr hoch

SC-QAM 16-QAM 55 dBmV sehr hoch

Das sind die Upstreamwerte, welche glaube ich sehr deutlich zeigen, dass hier etwas nicht sauber läuft

[Hermes1]

@DominicTama 

Bei einer Rückwegstörung hast du nur zwei Möglichkeiten, das ganze aussitzen, was durchaus mehrere Wochen/Monate dauern kann oder du kündigst und wechselst die Anschlußtechnologie DSL, Glasfaser Internet der Zukunft oder Satellit.

Was ist eine Rückwegstörung

Gruß Hermes1