Guten Tag,
seit unseres Umzugs am 28.05. haben wir täglich Internetprobleme. Die Verbindung bricht regelmäßig für 2-3 Stunden ab. Das macht ein Arbeiten oder anderweitige, verlässliche Internetnutzung unmöglich. Häufig kommt es in den Abendstunden zu diesen Störungen. Ich habe mich nun bereits 3 Mal damit an Ihren telefonische Support gewandt. Leider wurde ich immer nu auf Warten vertröstet. Gestern wurde mich dann ein Termin für einen Technikerbesuch gegeben. Dieser wurde allerdings innerhalb von 2 Stunden wieder storniert, weil die Störung nicht vor Ort zu beheben sei. Nun ist aktuell wieder eine Störung aufgetreten mit dem Vermerk, es sei eine Rückwegstörung. Meines Wissens nach müsste so eine doch eben vor Ort geprüft und behoben werden.
Wie lange soll dieser Zustand noch anhalten? Wie können Sie uns in der Zwischenzeit entgegenkommen.
Danke und Grüße
Johannes Dohmeyer
