Sehr geehrte Damen und Herren, eigentlich dachte ich, dass ich in Ihrem Portal irgendwo einen Button finde, um eine Beschwerde abzusetzen. Ich habe nun sein knapp 2 (ZWEI) Monaten eine Kabelstörung offen und bekomme immer noch keine Konkrete Information, wann die Störung behoben sein soll. Ich habe mich für den Business Tarif entschieden, da ich dachte, hier auf der sichereren Seite zu sein, das kann ich Stand heute aber nicht wirklich behaupten. Am 22.10 habe ich das Ticket geöffnet und muss bis heute mit einer extrem "wackeligen" Internetleitung leben. Auch die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur (30 Messungen an unterschiedlichen Tagen) dokumentieren die Katastrophe.
Ich möchte nun endlich wissen, wie es mit der Behebung weiter geht.
Gerne kann ich alle Dokumente (messprotokoll der BNA und die Ticketnummern zur Verüfung stellen)
beste Grüße
Michael
