Arris Kabel Modem Neustart alle 3 Stunden

[Mmv]

Habe ein Arris tg3442de Kabelmodem (bereits den dritten) und der macht alle 3 Stunden einen Neustart: um 9:12; 12:12; 15:12; 18:12; 21:12; etc

Habe bereits Bridge Mode und nicht Bridge Mode ausprobiert. Auch ohne Router an den LAN Port. Hatte dieses Jahr bereits 29 Support Tickets wodurch alle Leitungen und Stecker in der Straße und Haus getestet wurden, Signalveratärker wurde auch erneuert.

zwischendurch 1000GB Upgrade gemacht, keine Veränderung.

Firmware-Version AR01.04.046.07_072921_7244.PC20.10.X1

Hardware-Typ & Version 9

Hat jemand eine Idee?

Danke

[Tobias]

Hey @Mmv,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast. 

LG  

Tobias

[Mmv]

Gesendet, Danke schon mal

[Claudia]

Hallo Mmv,

Danke für die Daten. Dein Router ist jetzt seit mehr als zwei Tagen online, haben sich die Neustarts erledigt?

Viele Grüße,
Claudia

[Mmv]

Hallo,

seit 2 Tagen keine Neustarts mehr 🙂 die Tage davor aber immer noch 4xTag.
Wurde etwas netzseitig verändert? Bei war die Last etwas geringer, sonst keine Änderung vorgenommen.
Werde das noch einige Tage beobachten.

Grüße,

Martin

[Tobias]

Hi @Mmv,

verändert wurde nichts, das wichtige ist aber, dass es wieder geht 😉 Danke für das Feedback.

Wir lassen das Thema mal noch offen, wenn noch was ist, melde Dich gern.

LG

Tobias