Hallo zusammen,
ich habe eine eigene Fritzbox 6591 Cable, die ich in Verbindung mit meinem Vodafone-Tarif GigaZuhause 1000 Kabel nutze. Bis vor kurzem ging - wenn ich telefoniert habe und ein zweiter Anruf reinkam - die Anklopffunktion, jetzt tut sie es plötzlich nicht mehr. Sie ist netzseitig deaktiviert, wie mir Vodafone auf Nachfrage bestätigt hat (warum auch immer, es gab vor kurzem einmal eine Vertragsumstellung, vielleicht hat es damit zu tun).
Ich habe daraufhin ein Ticket beim technischen Service eröffnet, der mir aber auch nicht helfen konnte, obwohl er sehr bemüht war und wir mehrere Male miteinander telefoniert haben. Der Techniker meinte, dass nicht Vodafone, sondern ausschließlich ich die Funktion wieder einschalten könne, und zwar über den Telefoncode *#*43# (was ich bereits zuvor erfolglos probiert hatte). Dieser wird aber netzseitig nicht erkannt - wenn ich ihn absetze, kommt nur eine Ansage, dass die Rufnummer nicht vergeben sei. Der Techniker hatte dafür keine Erklärung.
Ich habe bereits alles versucht, sogar die Fritzbox schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, verschiedene Telefone an die Fritzbox angeschlossen - nichts hilft. Über das Vodafone-Portal lässt sich die Funktion auch nicht aktivieren, das war früher mal möglich, jetzt aber anscheinend nicht mehr - dort kann man nur Weiterleitungen setzen etc.
Hat irgendjemand vielleicht noch eine Idee, was das Problem sein könnte und kennt eine Lösung?
Danke und viele Grüße
Stephan
