Hallo zusammen,
ich wende mich an euch, da ich seit geraumer Zeit massive Probleme mit meinem Internetanschluss habe (hoher Paketverlust, Instabilität). Bisher waren drei Techniker vor Ort, die jedoch nur kurze Momentaufnahmen am Router gemacht und „keinen Fehler“ gefunden haben. Die Störung besteht jedoch dauerhaft fort.
Hier die harten Fakten zu meinem Anschluss:
Warum ich mir sicher bin, dass es am Netz liegt:
PingPlotter: Wie im Anhang zu sehen, ist die Verbindung zur FritzBox (Hop 1) absolut sauber (<1ms, 0% Loss). Die massiven roten Balken (Packet Loss) beginnen erst ab Hop 2 im Netz des Providers. Das Problem liegt also eindeutig hinter meinem Router.
DOCSIS-Werte: In der Kanalliste fallen zahlreiche nicht korrigierbare Fehler (un-correctable codeworks) auf, besonders auf den Kanälen im Bereich 722-826 MHz. Zudem ist die Modulation teilweise instabil.
Breitbandmessung: Das offizielle Tool zeigt bei der Netzwerkkarte zwar ein "X" bei der Leistung an, dies scheint aber ein Folgefehler der instabilen Paketankunft zu sein, da Windows hardwareseitig eine volle 1,0 Gbit/s Synchronisation bestätigt.
Meine Vermutung: Es sieht stark nach einem Rückkanalstörer (Ingress) im Segment oder einer Überlastung aus, die bei kurzen Technikereinsätzen nicht auffällt.
Könnte sich ein Moderator bitte einmal meine Leitung anschauen und ein Langzeit-Monitoring/eine Segmentprüfung veranlassen? Die bisherigen Standard-Technikerbesuche haben leider zu keiner Lösung geführt.
Vielen Dank vorab!
Leider kann ich keine Bilder hierzu hochladen.
Das steht, dass der jeweilige Dateityp nicht unterstützt wird. Dabei habe ich die Bilder bereits von png auf jpg geändert. Geht dennoch nicht...
Nachtrag:
Speedtest Okla zeigt im Minutentakt untzerschiedliche Upload Werte. Es variiert von 12-50 Mbps
Bei Messungen bei Vodafone ist immer alles schick.
Messungen bei der BNAG zeigen dagegen lediglich einen Upload von 1,4 Mbps bei jeder Messung in diesem Bereich.
In meinem Router werden dazu noch QAM Werte von 16 - 64 QAM angezeigt. Auch diese variieren quasi im Minutentakt
