Wieder DSL + Telefonausfall in 53940

[Gipsy2012]

Innerhalb einer Woche bereits 3 Tage kein Internet und kein Telefon. Und ja, eure Selbsthilfe bereits mehrfach durch, ohne Erfolg. Störungsticket reaktiviert  aber nichts passiert. 

Ich frage mich, ob Vodafone in Zukunft mein Gehalt übernimmt,  wenn ich meinen Job verliere, weil ich mal wieder nicht arbeiten kann... Ich bin im Homeoffice und aufs Internet jobtechnisch angewiesen.!!!

[Andre]

Hallo Gipsy2012,

tut mir leid, dass Dein Anschluss streikt.
Wenn die Störung bereits gemeldet wurde , geben wir alles den Fehler zeitnah zu beheben.
Die Basispreise im Störungszeitraum erstattet dir die Kundenbetreuung natürlich.

Bei längeren Einschränkungen bieten wir in der Regel auch eine LTE-Übergangslösung.
Ich versteh total wie ärgerlich das ist - aber einen entgangenen Gewinn kanns bei einem Privatkundenvertrag nicht geben. Daher besteht da auch keine Grundlage für einen Schadenersatz.

VG,

Andre