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Lösung

Seit genau 7 Tagen kein Internet und Telefon
beckabjoern2022
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Es sind heute genau sieben Tage ohne Internet und Telefon. 

 

Letzten Samstag Spät Machmittag mitten beim TV schauen, schwups keine Internet Verbindung mehr. 

 

Ok wie man das so kennt, wartet man ein wenig und startet auch den Router neu und nichts passiert. 

 

Da denkt man sich ok, warten wir noch etwas und probieren es nochmal. Gesagt getan, aber nichts passiert. Das ging dann so bis Sonntag und man hat natürlich um tv zu schauen erstmal das Handy verbunden. 

 

Am Sonntag selbes Spiel und weiterhin nichts. Also meldet man das ganze. Es passierte nicht viel, außer das man uns weiss machen wollte es sei alles in Ordnung. 

 

Nach dem ersten Reseten des Ports, verbindet sich der Router für Sekunden und sagt dann dsl antwortet nicht. 

 

Also ruft man wieder bei der Hotline an und der nächste reset aber nichts passiert. Man bietet uns 500GB an, aber ohne vodafone Karte nicht zu nutzen. Eine Router mit sim Karte Option, wurde uns gar nicht angeboten.

 

5 Tage auf den Techniker warten, der uns dann erklärt es wäre alles in Ordnung und es könnten nur noch die Leitungen im Haus sein. Dabei war er nicht mal im Keller um dort zu messen. 

 

Wie soll eine intakte Leitung von jetzt auf gleich den Geist aufgeben? 

 

Mittlerweile sind etliche Euros drauf gegangen für neues Datenvolumen auf den Handys. 

 

Langsam kommen wir uns echt *schlecht beraten* vor.

Werde.mal wieder neues Datenvolumen laden, damit wir weiter tv schauen können. 

 

Fritz Box Bericht ist mal angehängt

1 Antwort 1
ricky92
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @beckabjoern2022,

wir können Deinen Unmut verstehen, wenn Du seit 7 Tagen kein Internet hast. Damit wir nähere Aussagen zu Deiner Situation machen können, melde Dich bitte per WhatsApp über diesen Link👉 Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community.
Wir können Dir auch eine gute Alternative anbieten, was das Datenvolumen angeht.

Liebe Grüße
ricky92

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