Hallo zusammen,
seit nunmehr 7 Tagen haben wir mit massiven Störungen unserer Telefon- und Internetverbindung zu kämpfen. Die Verbindung bricht dabei immer wieder ab um dann irgendwann doch wieder zu funktionieren - aber nur kurzfristig.
Habe bereits ein Ticket bei Vodafone erstellt und mehrmals mit dem Service telefoniert. MIr wurde jedes mal versprochen, dass mich ein Techniker zurückruft. Letzmalig vor 2 Tagen., zurückgerufen hat bis jetzt niemand.
Folgende Fehlermeldungen liegen laut Fritzbox 7530 AX immer wieder an (gekürzt):
- Internetverbindung getrennt
- Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung
- Internetverbindung IPv6: AFTR konnte nicht bezogen werden
- Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP Adresse ......
- DSL Antwortet nicht (Keine DSL Synchronisierung)
- Internetverbindung wurde getrennt
Und wieder von vorne.......
Die Fritzbox habe ich zwischenzeitlich auf Werkseinstellungen zurückgesetzt - ohne Erfolg. Auch habe ich es mit der Vodafone eigenen Easybox probiert. Hier zeigte sich ebenfalls keine Besserung, nur die Fehlermeldungen im Ereignis-Logbuch lesen sich etwas anders:
Fehlermeldung Easybox 804:
- PPP authentication failed (Kategorie WAN)
Da es mit beiden Routern nicht funktioniert kann man wohl den Router als Ursache ausschließen. Ich bekomme bei Vodafone leider niemanden an die Leitung der mir wirklich helfen kann. Versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten, und auch sonst ändert sich der Status meines Tickets, als auch meine Netzwerksituation nicht! An ein arbeiten im Home Office ist so natürlich auch nicht zu denken.
Ist hier jemand der mir helfen kann?
DANKE
