Modem aus der Ferne neustarten

[Spasi]

Liebe Community,

tldr: siehe unten Meine Frage.

ich sitze gerade im Ausland und muss auf meinen Rechner Zuhause zugreifen.

Bis 13:00 Uhr konnte ich normal arbeiten, dann brach die Verbindung plötzlich ab.

Da ich zu keinem meiner Geräte eine Verbindung aufbauen kann, gehe ich davon aus, dass etwas mit dem Modem nicht stimmt.

In einem Ticket, habe ich das Problem geschildert, aber mehr als "wir arbeiten dran" und "vereinbaren Sie einen Termin" ist dabei nicht rum gekommen. Es hätte schon geholfen, wenn ich wenigstens eine Rückmeldung bekommen hätte, dass ein Neustart keinen Erfolg gebracht hat.

Meine Frage: ist es möglich sein eigenes Modem im Portal neuzustarten?

Liebe Grüße

[Mir_von_hier]

Mit einer Fritz!Box geht das, sofern der Fernzugriff über Handy/PC funktioniert und eingerichtet ist.

[RobertP]

du postest im DSL Bereich, geht es wirklich um einen DSL Anschluss oder um Kabel?

welcher Router wird verwendet?

[Spasi]

@Mir_von_hier Danke für die Antwort. Leider handelt es sich hierbei um ein Gerät von Vodafone. Den Support um einen Neustart zu bitten war bisher fruchtlos. Tobi wollte mir bereits ein neues Gerät zusenden....

[Spasi]

@RobertP Sie haben absolut recht. Es handelt sich um einen Kabelanschluss mit der Vodafone Station. Ist es noch möglich den Bereich zu ändern?

[Mir_von_hier]

Es gibt vielleicht Möglichkeiten. Wenn jemand Zugang zu deinem Haus oder deiner Wohnung hat dann bitte den darum mal kurz den Stecker vom Router zu ziehen. Oder der Hausmeister hat die Möglichkeit deine Wohnung mal kurz vom Stromnetz zu trennen. ( Nebenwirkungen sind nicht ausgeschlossen ). 😎

[Spasi]

@Mir_von_hierJap, darauf läuft es wohl hinaus 😄

[RobertP]

ist nur die Frage ob das denn auch die Ursache ist warum du dich nicht mehr mit deinem Rechner verbinden kannst