Frage
Antwort
Lösung
am 07.08.2021 18:39
Schönen guten Morgen,
ich habe ein Problem mit der Einrichtung meines FritzBox-Routers.
Folgender Sachverhalt:
„Der Einrichtungsvorgang wurde abgebrochen.
Leider konnte die Einrichtung nicht erfolgreich durchgeführt werden. Grund:
Zeitüberschreitung (Timeout) während des Einrichtungsvorganges
Bitte überprüfen Sie, ob das DSL-Kabel richtig angeschlossen ist und wiederholen Sie dann den Einrichtungsvorgang.“
Zeitgleich mit dieser Fehlermeldung öffnete sich ein neuer Tab in meinem Browser, der auf eine Telekom-Seite verwies. Auf dieser stand lediglich:
"Dieser Interanschluss ist zur Zeit nicht aktiv"
Die Kabelanschlüsse am Router habe ich überprüft und ich habe auch an den beiden folgenden Tagen die Einrichtung vorgenommen. Alternativ hab ich versucht, mit Hilfe des mitgelieferten "Benutzernamens und Passworts für den DSL-Zugang" die FritzBox einzurichten (manuelles Einrichten). Sämtliche Maßnahmen führten zu denselben Fehlermeldungen.
P.S.: beim Telefonat mit dem Mitarbeiter wurde auch ein neuer MIC vergeben sowie die Werkseinstellungen des alten Routers hergestellt, jedoch alles mit demselben Ergebnis.
am 08.08.2021 15:05
Hallo @xBonhart,
schick mir gern mal eine PN mit Kundennummer, Name, Adresse (inkl Bundesland) und Geburtsdatum des Anschlussinhabers.
Dann kann ich gucken was da los ist.
LG
Boris
am 11.08.2021 10:07
Hallo xBonhart,
sorry, dass manchmal etwas länger dauert. PN ist aber soeben an Dich raus.
Bitte bleib für die weitere Kommunikation in diesem Thread.
LG
Susan
am 11.08.2021 19:27
Bekomme ich jemals eine Antwort oder Hilfe? Auch die Hotline will nicht helfen. sie schicken dich an die Hotline in einem stationären Geschäft
am 13.08.2021 09:59
die Frage wurde am 7. August gestellt, heute ist der 13. August und immer noch keine Antwort. Ich glaube, ich muss meinen ISP wechseln
am 13.08.2021 11:45
Bitte entschuldige, xBonhart.
Die Antwort per PN kommt bald. ![]()
Gruß
Su
am 19.08.2021 16:37
Diese Antwort dauert lange 🙂 Anscheinend bekommt man keine Hilfe.Schließen Sie einfach das Thema, ich werde Ihre Firma niemandem empfehlen.
keine Grüße