Internet freistellen

[Kaempferherz]

Mir wurde per Chat heute mehrfsch zugesichert seit heute Mittag das mein Anschluss freigestellt wird, 15.30 uhr auf Nachfrage hieß es ich soll meinen Router Neustarten, nichts passiert daraufhin hieß es man gebe es der zuständigen Abteilung weiter, ich solle mich noch etwas Gedulden aber passiert heute noch,  um 18.30 Uhr habe ich erneut angerufen und die Dame meinte plötzlich ne sowas machen Wir garnicht am Wochenende,ich muss bis Montag warten, wie kann das sein  ?  

[RobertP]

was heißt denn freistellen?

hast du deine Rechnungen nicht bezahlt?

[Kaempferherz]

Doch die Rechnung ist bezahlt , habe nicht mal eine Info erhalten das Gesperrt wurde, es funktionierte von jetzt auf gleich nicht mehr 

[RobertP]

hat es schonmal funktioniert oder handelt es sich um einen neuen Anschluss?

PS: du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum 

wende dich an den WhatsApp Support: 0172 1217212

[Kaempferherz]

Ja klar lief davor ohne Probleme. Ja der Kundensupport bei WhatsApp meinte ja noch im Laufe des Tages geht es wieder, bisher unverändert und Antworten tut dort auch keiner mehr 

[RobertP · Accepted solution]

wie schon geschrieben, kann dir hier niemand weiterhelfen 

[emily2505]

Unseren Support erreichst Du am besten auf WhatsApp unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Anbei noch Tipps für unseren TOBi https://vod.af/TOBiTipps

Wir müssen das individuell prüfen - im Forum bieten wir keinen 1:1 Support an. 

Schönen Sonntag, Emily ❤️