Internet DSL Abends langsam

[Stubischmidt]

Tagsüber ist alles ok, Abends haben wir quasi kein Internet.

Speedtest wurde durchgeführt und so ist es jeden Tag.

Unser Vertrag ist Red Internet & Phone 100 DSL

Ich hoffe sehr dass das Problem schnell behoben werden kann, das ist so leider echt eine Katastrophe. 

Das Problem besteht auch erst seid dem Wechsel zu Vodafone, vorher nie Probleme gehabt.

Liebe Grüße

[Jens-K]

Hallo Stubischmidt,

tut mir leid, dass Dein Anschluss nicht läuft wie gewünscht.

Misst Du die Bandbreite per WLAN oder LAN?

Hast Du die Störung bereits gemeldet?

Führe dazu Messungen unter http://www.speedcheck.vodafone.de durch und notiere Dir die Speedcheck-IDs.

- 3 Messungen jeweils mit einem Abstand von mindestens 6 Stunden

- Nutze eine Verbindung per LAN-Kabel und kein WLAN

- Nutze keine (Powerline-) Adapter, Verlängerungen oder VPN

- Nutze den Anschluss während den Messungen nicht für Downloads, Streams, Games etc.

Anschließend kannst Du hier nach der Netzprüfung und Beantwortung von ein paar Fragen einen Rückruf durch die Kollegen veranlassen: http://www.vod.af/Netz-Assistent-DSL

Alternativ kannst Du mir die IDs per PN zusammen mit Deinem Namen, Kunden- und Handynummer senden. Es kann ein paar Tage dauern bis ich mich bei Dir melde.

Gruß,

Jens