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Antwort
Lösung
am 14.06.2023 22:28 - zuletzt bearbeitet am 15.06.2023 09:39 von R4mona
Guten Tag,
Meine Kumdennummer: **************
Seit dem Umzug meines Anschlusses (DSL) nach Stuttgart habe ich leider dauernd Internetprobleme.
Das WLAN ist da, stellt aber keine Internetverbindung her. Status ist also "verbunden, kein Internet". Reset der Fritzbox hat keinen Erfolg. Das Internet kommt nach ein paar Minuten, Stunden... von selbst wieder, um sich dann bald wieder zu verabschieden.
Der Störungsassistent funktioniert leider auch nicht. "Tobi" verweist aber immer nut wieder auf den Netzassistenten...
Ich bitte um Unterstützung durch einen MENSCHEN. Sollte das Problem nicht innerhalb absehbarer Zeit behoben sein, werde ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.
Grüße
JD
@JD1993 bitte keine sensiblen Daten (wie z. B. die Kundennummer) öffentlich posten
am 16.06.2023 13:54
Hey JD 1993,
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Alles Liebe
F3lix