Guten Abend.
Ich wende mich hier mal wieder an die Community, da ich quasi am Telefon abgewimmelt wurde und nun seit über einer Woche niemanden erreiche da Warteschlange mindestens 45Minuten und Rückrufe sowieso nie kommen...
Ich habe DSL 250 bestellt und nun seit dem 01.12.23 mein Internet aktiv in Nutzung. Laut Vertrag bekomme ich an meiner Adresse 175Mbits, alles schön und gut. Allerdings habe ich seit dem 01.12. NIE mehr als 78Mbits im Download gehabt. Da das unter dem Minimum des Vertrages liegt, bin ich absolut unzufrieden. Laut Vodafone (03.12.) ist alles in Ordnung (keine Störung) und Hilfe bekomme ich leider wie gesagt seit Tagen auch keine. Die letzten 2 Male als ich Kundenbetreuer am Telefon hatte, wurde ich mit dem Speedtest Plus abgewimmelt.
Jetzt meine Frage, wie kann ich weiter vorgehen?
MfG
