Ich habe nun vor 6 Wochen meinen Umzug gemeldet, ich ging von 2 Wochen ohne Internet aus. Da meine Geschwindigkeit gedrosselt werden muss in der neuen Wohnung muss der Vertrag wohl geändert werden.
Ich telefoniere nun seit 4 Wochen mit der Vodafone hotline und bekomme null Infos wann mein Internet in der neuen Wohnung endlich funktioniert. Ein Ticket erstellen ist unmöglich da der Netzassistent keine Störung feststellen kann und mir reichts langsam ständig mehrere Stunden in der Warteschlange zu sitzen weil die ersten 3-4 in der Hotline nicht zuständig seien für die Problematik.
Wen kann ich erreichen um endlich klare Infos zu bekommen oder muss ich mir doch einen neuen Anbieter sucher damit ich wieder Internet habe?
