Galaxy S24 ultra kein 5G+ möglich

[karlie85]

Ich habe oben genanntes Smartphone und die 5g+ Option ist auch aktiviert und 5G+ ist auch laut Netzabdeckungskarte bei mir verfügbar. Leider verbindet sich das S24 nicht mit dem SA-Netz sondern nur in das NSA-Netz. Woran könnte das liegen?

[J0hann · Accepted solution]

Hallo @karlie85,

lass bitte unseren Service die Masten in Deiner Nähe genau ansehen und auf Wartungsarbeiten prüfen. Ich empfehle den Service über WhatsApp.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann

[karlie85]

Hallo @J0hann  habe ich gestern noch machen lassen, es finden tatsächlich Wartungsarbeiten statt. Mittlerweile habe ich aber Zugriff auf das 5G+ Netz nur leider kann ich keinen Speedtest machen, da ich bei dem Test immer wieder aus dem Netz fliege. Im 4G Netz kann ich den Test ohne Probleme machen, kann aber an den Wartungsarbeiten liegen

[Mav1976]

@karlie85 

Warte ein paar Tage und probier es dann nochmal oder frage im Störungsboard nach, wie lange die Wartungsarbeiten dauern. 

[karlie85]

@Mav1976  Angeblich sollen die arbeiten bis Ende Juli dauern 🙄

[Mav1976]

@karlie85 

Ah okay. Dann weißt du ja, wann du deine Tests wieder durchführen kannst. 👍😃