Hallo, ich habe seit ca. 2 Monaten temporäre Störungen in Form von Totalausfällen vom Internet (1000) und Telefon.
Ich denke im Forum ist es ein bekanntes Thema.
Die Hilflosigkeit und Unfähigkeit von Vodafone äußert sich in der Prozedure das permaneten eröffnen und wieder schließen von Tickets ohne das Problem gelöst zu haben.
In Bayern würde man sagen, dass Vodafone eine Gracherlfirma ist.
Das eine englische Firma nicht in der Lage ist ein bekanntes Problem lösen kann ist mehr als dürftig.
Nach unzählen Anrufen bei der Hotline und 2 TECHNIKERBESUCHEN wurde ich zum n-tenmal um Geduld gebeten.
Auch bei meinen Anrufen waren 95 % nicht deutschsprachige Personen, die man nur schwer verstehen konnte Ansprechpartner, was die Probleme nicht vereinfachte. Eine solche Situation an Schnittstelle zum Kunden eher ungeeignet.
Man wird gänzlich gezwungen den Vertrag zu kündigen.
Edit: @nonix In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
