Hallo,
ich habe vor über einer Woche meine Adresse geändert und diese sowohl online als auch in der App aktualisiert. Danach habe ich den Aktivierungscode angefordert, aber laut einer Service-Kollegin wurde er trotzdem noch an meine alte Adresse verschickt.
Bis heute (schon 1 Woche) habe ich keinen Brief mit dem Code erhalten. Gleichzeitig kann ich keinen neuen Code anfordern, da im System weiterhin steht, dass er „unterwegs“ ist.
Ich benötige den Aktivierungscode dringend, da ich meinen Vertrag verlängern und in MeinVodafone verwalten möchte.
Könnte mir bitte jemand vom Admin-Team helfen, damit der Aktivierungscode endlich an meine aktuelle Adresse gesendet wird?
Vielen Dank für die Unterstützung!
