Deaktivierte CallYa-Karte muss wieder aktiviert werden.

[Felix000]

Hallo zusammen,

ich benötige bitte Hilfe zu meiner ehemaligen CallYa-SIM-Karte. Ich war längere Zeit im Ausland und konnte die Karte leider nicht rechtzeitig aufladen. Die SIM-Karte bucht sich nicht mehr ins Netz ein. 

Da an diese Nummer noch wichtige Zugänge gekoppelt sind, möchte ich fragen, ob es eine Möglichkeit gibt, die Rufnummer wieder zu aktivieren oder als Wunschrufnummer neu zu bestellen. Meine persönlichen Daten (Name, Geburtsdatum, Adresse in Deutschland und die alte Telefonnummer) teile ich dem Moderator gerne per privater Nachricht (PN) mit.

Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!

[andreasabaad]

Wenn die Abschaltung älter als 3 Monate ist, dann ist die diese dauerhaft geblock! Du kannst dir dann nur noch eine neue besorgen. Die alte Telefonnummer ist dann unwiederbringlich verloren. Und die Möglichkeit einer Wunschrufnummer gibt es nicht.

PS: du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum!

[J0hann]

Hallo @Felix000,

meine Kolleg:innen beim WhatsApp Service sehen gern nach, wie lange die SIM schon deaktiviert ist und ob sich noch etwas machen lässt. 

https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Viele Grüße

J0hann