Guten Abend,
Kürzlich hatte ich mich spontan für das neue CallYa Digital Angebot entschieden. Leider hat sich zwischenzeitlich (nach Beantragung und Identifikation) herausgestellt, dass das Angebot für mich doch nicht praktikabel ist, d. h. ich es nicht nutzen möchte.
Da mein Widerrufsrecht mWn nur 14 Tage gilt und ich auch eine Rufnummernportierung zum 30.09.2020 mit beantragt habe, diese Nummer aber nicht durch Vodafone (von der Portierung nach Anbieter xy) blockiert werden soll: Wie kann ich bereits jetzt zurücktreten?
Ich habe keine Kundennummer, keine AGB und kein Widerrufsformular von Vodafone erhalten, nur eine Vorgangsnummer. An der Hotline sagte mir der Herr, dass ein Widerruf jetzt nicht möglich und auch nicht notwendig ist. Das kann doch nicht wirklich so sein? Welchen Sinn ergibt es für Sie, dass Sie mir erst eine SIM-Karte etc. zuschicken, nur damit ich diese dann umgehend vernichte und den Vertrag widerrufe?
Danke im Voraus.
