Vertrag wird in My Vodafone beendet angezeigt

[Jefferson78]

Meine Callya Karte wurde durch zu lange Inaktivität gesperrt, ist aber mit Hilfe der Telefonhotline inzwischen wieder aktiviert.

In My Vodafone wird der Vertrag allerdings immer noch als beendet angezeigt 

[Mav1976]

Hi @Jefferson78,

ist die SIM-Karte denn wieder im VF-Netz eingebucht und du kannst sehr Rufnummer uneingeschränkt (ausgehende Telefonate, SMS, mobile Datennutzung) nutzen?

Welchen CallYatarif hast du? Wenn einen der Tarife mit Basispreis, ist dieser Tarif auch aktiv? 

[Jefferson78]

Hi,

Tarif ist Callya Classic. Ich kann telefonieren, Gebühr ist, wie im Tarif vorgesehen 9Ct. Habe auch SMS empfangen, Guthaben aufgeladen, soweit wieder alles in Ordnung. Der Status in My Vodafone bleibt auf Vertrag beendet.

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Jefferson78,

dann scheint es ein Anzeigefehler innerhalb des Kontos zu sein, wenn die Kundenbetreuung deine Rufnummer/SIM-Karte wieder aktiviert hatte. 

Tipp: Tätige alle zwei Monate mindestens eine kostenpflichtige Dienstleistung (Anruf, Senden einer SMS etc.) von VF. Dann bleibt die SIM-Karte immer aktiv. 

[Jefferson78]

Danke!

Wenn es nur ein Schönheitsfehler ist, und meine SIM trotzdem aktiv bleibt, bei Nutzung wie beschrieben, kann ich damit leben.