Sim-Karte entfernt und wieder eingesetzt - Pin wird nicht akzeptiert

[Nemorino]

Guten Tag,

leider habe ich ein Prioblem mit meinem CallYa Zugang. Ich habe die Sim-Karte entfernt, weil ich ein zweites Smartphone testen wollte . Ich habe die Karte dann wieder in das erste Smartphone eingesetzt.  Warum wird jetzt die Pin nicht mehr akzeptiert und

die PUK-Eingabe gefordert? Leider habe ich die PUK verloren.  Wie kann ich die Pin-Eingabe wieder aktivieren? Gibt das dafür einen Code?  Vielen Dank für die Hilfe.

nemorino

[Jojo111]

Du kannst die PUK im MeinVodafone einsehen wenn du die Karte dort registriert hast. Ansonsten über das CallYa-Team unter 0172 2290229

[R4mona]

Hi @Jojo111,

ganz lieben Dank für Deinen Tipp. ❤️

Damit hilfst Du bestimmt einigen unserer Nuter:innen weiter. 

Liebe Grüße
R4mona

[Nemorino · Accepted solution]

Vielen Dank für die Hilfe. Das Problem ist gelöst und alles funktioniert wieder einwandfrei.

Nemorino

[RED_DUSTin]

Dann schließe ich den Thread jetzt :).