Ich bin sehr enttäuscht von Vodafone und Vertriebabteilung
Guten Tag lieber Vodafone-Team,
ich bitte im Ihre Hilfe. Ich bin ein neue Geschäftskunde bei Vodafone und meine Bestellung von 7.Dezember 2021 wurde falsch angenommen und bearbeitet und am 3. Januar habe ich eine Reklamation erstellt, bzw. ich habe die falsch abgewickelte Bestellung widerruft. Am 3. Januar! Heute ist schon 22. Februar.
Ich habe mehrmals versucht, mit Vodafone Business-Hotline und direkt mit Vodafone Vertrieb Herr *** telefonisch zu sprechen.
Ich wurde mehrmals nicht akzeptiert oder ein paar mal rausgeschmissen (heute wieder passiert), die Mitarbeiter machten sich schon über mich lustig oder böse, unterbrachen mich mittendrin, wiesen mich daraufhin, dass ich geduldig sein sollte, und legten auf. Ich war geduldig ganze Dezember und Januar, aber jetzt die Situation ist außer Kontrolle.
Ich kann länger nicht warten und das gleiche habe ich noch im Dezember Herrn ***gesagt.
Ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich habe schon innerhalb von 1,5 Monaten mehrere Erinnerungsmail geschickt, mehrere mal schon Kontaktformulare ausgefüllt. Meine Kontaktaufnahmen zu Vodafone werden blockiert oder ignoriert. Das alles hat mich schon gekränkt und verzweifelt gemacht.
Bis jetzt warte ich auf eine Bestätigung. Vertrieb meldet sich gar nicht. Ich fühle mich absolut im Stich gelassen. Jedesmal wird versprochen, dass jemand wird sich bei mir melden aber nichts passiert.
Momentan bin ich sehr enttäuscht von Vodafone und ich sehe keine Möglichkeit, mich "gegen Vodafone zur Wehr zu setzen". Wenn ich bis morgen keine Antwort erhalte, sehe ich als einzige Möglichkeit an Verbraucherschutz zu wenden.
Hiermit möchte ich Sie um Ihre Hilfe bitten. Ich bitte Sie um einer schriftliche Rückmeldung und eine Bestätigung.
mit freundlichen Grüßen
Community Team: Betreff angepasst, Mitarbeiternamen entfernt
