Rechnungen CallYa ?

[Sitti1]

Seit mehreren Monaten versuche ich von ihrem Verein die Rechnungen des Jahres für meine PrePaid Karte zu erhalten und es gelingt ihnen nicht. 
Entweder ist der Brief leer oder nur eine Rechnung enthalten. 

Mittlerweile habe ich gesamt 6 Stunden Zeit dafür verbraucht - das kann es nicht sein -UND NOCH IMMER KEINE RECHNUNGEN erhalten. 

Ich schalte nun den Anwalt ein! 

*** @Sitti1, Titel gem. Forenregeln angepasst! ***

[AdlerAuge]

Vodafone ist seit Mitte August 2022 hier raus.

Dies ist ein Kunden helfen Kunden Forum und Vodafone wird dir sicher nicht antworten.

[andreasabaad]

Außerdem gibt es für Prepaid keine Rechnungen, wenn dann nur Aufladebestätigungen!

[Mav1976]

Hi @Sitti1,

wenn du nicht nerven Monat Guthaben aufgeladen hast, dann erklärt sich der leere Brief. Wobei dieser dann auch nicht hätte verschickt werden müssen. 

Du scheinst aber zumindest für dein Kundenkonto die Aufladebetätigungen hinterlegt zu haben. 

Und wie @andreasabaad bereits schrieb, gibt's allgemeine Rechnungen (z. B. mit EVÜ) bei Prepaid nicht. Das gab's bei CallYa noch nie.