@Cellii68
Du solltest schon etwas mehr Informationen bereitstellen. In einem Kunden helfen Kunden Forum lebt man von präzisen Fakten, sodass andere Kunden dir dann einen Hinweis geben oder anderweitig helfen können.
Ansonsten kann dir nur der Tipp gegeben werden, dich an die Kundenbetreuung zu wenden. Aber auch dort müsstest du wesentlich mehr Informationen geben als nur diese zwei Worte. 😉
