Problem mit Prepaid Nummer und Whatsapp-Verifizierung

[stnuernberg]

Hallo,

mein Sohn hat eine Prepaid (Callya) Nummer bei VF. Die Verifizierung von Whatsapp per SMS funktioniert nicht, es kommt nie eine SMS an und einen Anruf kann man nicht auswählen, man soll immer nur eine Stunde warten und es dann noch einmal versuchen. Hat jemand vielleicht eine Idee, was das Problem sein könnte bzw. wie man es löst?

Vielen Dank.

Gruß, Stefan.

[RobertP]

man kann die Verifizierung bei WhatsApp auch über einen Anruf machen

[stnuernberg]

nein, das wird leider gar nicht angeboten, es geht nur SMS und dann wartet man eben eine Stunde, und dann gehts eben von vorne los. Ein Anruf ist gar nicht möglich.

[RobertP]

das sollte eigentlich gehen, habe ich in der Vergangenheit auch schon mal genutzt:

https://faq.whatsapp.com/796575231429493/?locale=de_DE&cms_platform=android

eventuell musst du WhatsApp dazu zurücksetzten oder nochmal neu installieren

[emily2505]

Hallo 👋, danke für Deine Nachricht!
Das Problem bei der WhatsApp-Verifizierung kann verschiedene Ursachen haben, aber wir helfen Dir gern Schritt für Schritt:

1. Nummer prüfen
Bitte gib die Nummer im internationalen Format ein: +49 gefolgt von der Vorwahl ohne führende Null (z. B. +49 172 …). Das ist wichtig, sonst kommt die SMS nicht an.

2. SIM und Empfang checken
Stelle sicher, dass die Callya-SIM aktiv ist und Empfang hat. Teste, ob normale SMS funktionieren, indem Du eine Test-SMS an eine andere Nummer sendest.

3. Handy neu starten & Flugmodus-Trick
Kurz den Flugmodus aktivieren und wieder deaktivieren, danach das Gerät neu starten. Das hilft oft, wenn SMS hängen bleiben.

3. Geduld bei WhatsApp
Wenn die SMS nicht kommt, warte die Stunde ab und versuche es erneut. Nach mehreren Versuchen sollte die Option „Anruf“ erscheinen. Falls nicht, WhatsApp einmal neu installieren und erneut verifizieren.

[stnuernberg]

es hat alles nicht geholfen. Einfach nur lange warten, bei uns über eine Woche, dann funktionierte es einfach so, schon sehr merkwürdig.