Internetpasswort Callya

[Fritz-Boxxer]

Guten Tag,
ich würde gern meinem aktuellen DSL Vertrag in MeinVodafone meine viele Jahre alte Callya Sim Karte hinzufügen. 
Bei der ich ebenfalls meine neue Kontoverbindung aktualisieren muss für das sepa mandat.
leider habe ich nach den ganzen jahren das Passwort für den Log in nicht mehr.
ich bekomme auch keine email zum zurücksetzen des passworts.
in der meinvodafone app ist alles korrekt hinterlegt. name,email usw und auch die öfter erwähnte anrede ist vorhanden.

[AdlerAuge]

nun die Forumsuche hilft dir, wenn man sie dann benutzt.

schau auf den zweiten Beitrag: https://forum.vodafone.de/t5/Ohne-Vertrag-Prepaid-Tarife/Kein-Kundenkennwort-CallYa/td-p/3199555

[Fritz-Boxxer]

die Forumsuche wurde benutzt und führte zu mehreren solcher Beiträgen.
ich habe aber gerade erst erfahren dass im laufe meines vertrages hier der support seitens vodafone beendet wurde.
der eigentliche sinn des beitrages meinerseits war genau so jemanden hier auf diesem weg zu erreichen.

[AdlerAuge]

Der Support ist hier leider nicht mehr gewollt...

[Mav1976]

@Fritz-Boxxer 

Hast du auch im Spamordner deines ISP nachgeschaut? 

[Fritz-Boxxer]

jepp den spam ordner checken ist das erste was ich mache.
hab das zurücksetzen schon einige male probiert im letzten halben jahr.
hat vodafone vllt ein problem damit wenn die selbe email bei 2 accounts hinterlegt ist die noch nicht miteinander verbunden sind?
denn alle hinterlegten daten in der app stimmen.
ich werde die woche wohl oder übel das passwort neu beantragen müssen auch wenn es umständlich ist.

mfg

[Mav1976]

Hi @Fritz-Boxxer, ich glaube nicht, dass VF ein Problem mit den nicht verknüpften Konten hat. 

[Fritz-Boxxer]

trotzdem danke für die antworten von euch 🙂
dann werde ich wohl den umständlichen weg gehen müssen.