Giga Kombi wird nicht aktiviert

[Volkeslang]

Hallo,

ich habe von Callya Flex zum Tarif Callya Allnet Flat S gewechselt, was auch funktioniert hat. Nun wollte ich den Giga Kombi Vorteil ( ich bin Festnetz und Internet und TV Kunde) aktivieren, die Dame am Telefon hat mir versprochen das es in den nächsten Tagen funktioniert. Leider hat es nicht funktioniert, was kann ich jetzt machen, nochmals die Hotline anrufen, leider fürchte ich das das wieder keinen Erfolg haben wird.

Besten Dank im vorraus

Geüsse Volker

[KerstinV]

Hallo @Volker, der GigaKombi Vorteil wird Dir in der Mein Vodafone App zum aktivieren angeboten. Aber nur, wenn der Name, Dein Geburtsdatum und die Adresse bei Deiner CallYa Nummer und Deinem Vertrag übereinstimmt. Ist das der Fall?

Viele Grüße

KerstinV