GIGA Combi buchen & kein 5G

[Worfinator]

Hallo Community,

ich habe eine neue Call Ya Karte und einen Vodafone Kabel Anschluss. Kann mir bitte jemand von Vodafone die GIGA Combi auf Call Ya buchen? Ich selbst kann es scheinbar nicht.

Außerdem habe ich die 5G Option aktiviert. Wird auch als aktiv angezeigt. iPhone 12 Pro bucht sich aber trotzdem nicht ins 5G Netz ein. Im Gerät natürlich auch aktiviert und Netzabdeckung vorhanden, Da stimmt technisch etwas nicht. Bitte prüfen.

Danke!

[Worfinator]

Ich denke, dass sich jemand von Vodafone mein Anliegen anschauen müsste.

Vielen Dank!

[Mav1976]

Hallo @Worfinator,

nehme bzgl. der GigaKombi Kontakt mit der Kundenbetreuung direkt auf.

Diese erreichst du telefonisch (außer Digitaltarife) unter +49 172 229 0 229 oder via WhatsApp/SMS Chat unter +49 172 200 02 29 (tgl. von 8-20 Uhr).

Diese können die GigaKombi buchen, sofern bei beiden Verträgen die Voraussetzungen erfüllt sind. 

Bzgl. 5G einmal diese Daten, wie im Thread "Wie poste ich eine Störung" angeben.  

[Worfinator]

Ich habe die Kundebetreuung mittlerweile aktiviert. Allerdings gibt es zu beiden Themen bisher keine Lösung. Ich warte gespannt und werde hier meine Erfahrungen berichten 🙂