Callya digital

[Escobel81]

Hallo, ich bin seit heute Kunde von Callya digital aber mein Tarif ist inaktiv.

Guthaben beträgt 0€ obwohl die automatische Aufladung aktiv ist.

Was muss ich machen?

[Mav1976]

Hi @Escobel81,

für die Aktivierung der CallYa Digital SIM-Karte musst du nochmals die Rufnummer 12758 anrufen. Das sollte meines Wissens auch in den Unterlagen (Brief und/oder E-Mail) drinstehen. 

Erst dann erfolgt die erste Abbuchung und die SIM-Karte ist nutzungsbereit.

[Lecy]

Hallo @Escobel81,

Für die Klärung Deines Anliegens benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

Facebook-Service-Seite unter www.facebook.com/vodafoneDEservice

Twitter-Service- Seite unter www.vod.af/vfservice

Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229

Vielen Dank und viele Grüße

Lecy