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Frage

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Lösung

CallYa : Rufnummernmitnahme von Vodafone
Didi0
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Wie ist die Vorgehensweise bei Neu-Beauftragung einer CallYa-Karte mit der Rufnummernmitnahme aus der gekündigten CallYa Karte ?

Bei Bestellung der CallYa-Karte wird mir die Rufnummernmitnahme des vorherigen Anbieters Vodafone leider nicht angeboten.

(Kündigung wegen Inaktivität des Teilnehmers)

 

Vielen Dank für die Antwort !

2 Antworten 2
tomik
Highspeed-Klicker
Highspeed-Klicker

Das Vodafone nicht zur Auswahl steht, ist richtig. 

Eine Rufnummernmitnahme geht nur zwischen unterschiedlichen Anbietern. 

 

Nach einer Kündigung wegen Inaktivität kannst du die 2290229 anrufen, dich zum Kundenbetreuer verbinden lassen, dann um Reaktivierung der SIM-Karte bitten. 

Dazu brauchst du die Rufnummer und das Kundenkennwort.

 

Nach wenigen Minuten ist die SIM samt Guthaben wieder aktiv.

JAKM1
Digitalisierer
Digitalisierer

geht aber nur 3 Monate nach Abschaltung. Danach ist die Rufnummer weg.