Guten Tag,
ich habe gestern um 16:26 Uhr einen CallYa Digital Prepaid Tarif bestellt.
Als Identifizierungsverfahren wurde eID via Postident ausgewählt. Das Verfahren wurde erfolgreich abgeschlossen.
Offensichtlich kommuniziert die Post aber den erfolgreichen Status nicht wieder an Vodafone zurück.
Auf Nachfrage beim Vodafone „Kundenservice“ gibt es keine konstruktiven Lösungsansätze.
Bis jetzt habe ich keine eSIM erhalten.
Bitte um Feedback, wie in solchen Fällen vorgegangen werden kann. Eine neuerliche Bestellung führt vermutlich zum selben Ergebnis.
