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Antwort
Lösung
am 30.10.2023 22:35
Hi
ich wollte meine CallYa Allnet flat s sofort (also vor ende der Laufzeit ) kündigen um sofort in CallYa Allnet digital bzw CallYa Allnet Flat L zu wechseln. Ich finde aber nirgendwo eine Information dazu.
währe sehr dankbar für einen funktionierenden Lösungsvorschlag.
am 30.10.2023 22:52
Hi @connewitzernos,
das wird nicht funktionieren. Der Wechsel wird immer zum Ende der regulären Tariflaufzeit vollzogen.
am 31.10.2023 00:13
Und selbst wenn es funktionieren würde, würdest du kein Geld für die nicht verbrauchte Zeit zurückerstattet bekommen...
am 31.10.2023 02:43
Ich will ja auch kein geld zurück sondern nur sofort einen „anderen tarif“ ohne bis zum ende der laufzeit irgendwelche Optionen suchen und buchen zu müssen was ich mit einmaligen buchen des anderen tarifs sofort ohne „mach hier ein Häckchen und dort noch ein Häckchen Options gedöns gleich alles zusammen hätte.
Früher ging das auf jeden fall mal das man vorzeitig kündigen konnte (mit dem Hinweis das alle gebuchten Guthaben Freiminuten ect. damit sofort verfallen) aber ok kann ichs halt noch nicht buchen und warte halt oder hole mir ne neue callya karte.
danke dennoch für die schnelle Antwort.
am 01.11.2023 20:07
Über das CallYa-Team unter 0172 2290229 müsste es aber gehen, habe ich auch schon mal gemacht. Klar dass das restliche Volumen usw. dann wegfällt.