Ich versuche schon mehrer Wochen meine Rufnummer portieren zu lassen. Mein Fehler war, dass mein Vertrag unter dem Namen und Geburtsdatum meines Vaters läuft. Deshalb wurde die Portierung abgelehnt. Mein neuer Mobilfunkanbieter schickte mir ein Formular in dem die Übernahme durch mich, die Vollmacht meines Vaters mit Unterschrift sowie eine Ausweiskopie an Vodafone erklärt wurde. Wieder wurde die Portierung durch Vodafone abgelehnt. Ein Vodafonmitarbeiter sagte mir, ich soll das Formular von Vodafone zur Änderung bzw. Übernahme des Vertrages verwenden. Dieses wurde mit einer Ausweiskopie und komplett unterschrieben an Vodafone gefaxt. Es kam angeblich nie an.
Es tat sich wieder nichts. Als nächstes war mein Vertrag erstmal gesperrt, was er schon ca 3 Wochen ist. Wir sollten das gleiche Formular "Antrag auf Callya Karten Übernahme" auf kurzem Wege über eine Service Seite von Vodafone übermitteln. Das haben wir auch getan. Es kam eine Bestätigung von Vodafone. Das war am 2.12.21. Trotzdem ist meine Simkarte immernoch gesperrt. Ich kann kein Onlinebanking, Paypal oder sonstiges mehr erledigen. Irgendwie tut sich garnichts. Die Servicemitarbeiter sprechen oft mit so starkem Akzent das man sie kaum verstehen kann bzw. sie auch nicht verstehen was man eigentlich möchte. Ich musste mir sogar schon patzige Antworten anhören. Es muss doch aber eine Lösung für mein Problem geben bzw. warum ist meine Simkarte gesperrt? Es ist auch noch genug Geld auf dem Konto.
