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Frage
Antwort
Lösung
am 06.08.2018 20:42
Hallo zusammen,
aktuell wird mir der Video Pass Gratis angeboten. Laut Kundenbetreuung ist dies aber eine falsche Information.
Was stimmt denn nun?
Ein Wechsel ist so auch nicht möglich.
Schöne Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07.08.2018 08:20
Hi DarkInside,
es stimmt, dass das ein Fehler ist und dieser soll in Kürze behoben werden.
Sry...
Fakt ist:
Im Red-Tarif ist und bleibt ein Pass gratis inklusive.
Die Anzeige, den VideoPass ebenfalls gratis dazuzunehmen, ist ein Fehler.
Gruß
Su
am 07.08.2018 08:20
Hi DarkInside,
es stimmt, dass das ein Fehler ist und dieser soll in Kürze behoben werden.
Sry...
Fakt ist:
Im Red-Tarif ist und bleibt ein Pass gratis inklusive.
Die Anzeige, den VideoPass ebenfalls gratis dazuzunehmen, ist ein Fehler.
Gruß
Su
am 07.08.2018 10:11
am 07.08.2018 11:27
am 07.08.2018 14:35
am 08.08.2018 20:24
Hallo Boris,
ich habe das selbe Problem.
Ich habe den Tarif Red-M, einen Pass hatte ich bereits genommen.
Der Video-Pass stand bei mir in der APP auch Kostenlos.
Wie kann ich den Video-Pass widerrufen?
Gruß
Hoffnung4
am 09.08.2018 11:17
Hallo Hoffnung4, gordiboy und BKrnk,
den Video-Pass kann ich für Euch beenden.
Dazu bitte eine PN mit Rufnummer und Kennwort an mich. Bitte den Betreff hier aus dem Forum übernehmen.
Viele Grüße
Alexandra
am 10.08.2018 11:13
Ich bin auch betroffen, ich hab eine PN geschickt.
am 10.08.2018 12:45
am 29.08.2018 11:38
@AlexandraBetrifft mich auch, aber eine PN kann ich nicht absetzen. Gerade mal seit zwei Monaten bei VF und schon so einen Ärger mit falschen Rechnungen, Fehlern im Forum, fehlenden Kontaktmöglichkeiten und und und... 😞