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Akzeptierte Lösungen
Hi ChristoCake,
vorgehsehen ist grundsätzlich die eigenständige Buchung des Codes, nur so lässt sich gewährleisten, dass dieser tatsächlich berechtigt ist. Eine manuelle Aktivierung seitens der Kundenbetreuung ist nicht vorgesehen. Wenn wir den Vorteil aktivieren, haben wir von hier keine Möglichkeit die Echtheit und Gültigkeit zu prüfen. Das müsste dann über Unidays zur Klärung angestoßen werden.
Wenn dieser bis zum 31. März gültig ist, wird eine nachträgliche Aktivierung jedenfalls nicht möglich sein. Davon abgesehen, dass es manuell eh nicht vorgesehen ist. Wie oben geschildert.
Ich weiß nicht, wie der Kollege eine derartige Zusage machen konnte oder wie er darauf kommt. Ich möchte Dir hier jedenfalls keine falschen Zusagen oder Versprechungen machen und auch keine wagen Vermutungen äußern. Ich halte mich an die offiziellen Abläufe, damit letzten Endes auch das entsteht, was gewünscht ist.
Daher mein Rat, den Vertrag widerrufen und dann korrekt über die Seite selber buchen. Dann klappt das auch. 
Besten Gruß
Der-Peter
Hi ChristoCake,
vorgehsehen ist grundsätzlich die eigenständige Buchung des Codes, nur so lässt sich gewährleisten, dass dieser tatsächlich berechtigt ist. Eine manuelle Aktivierung seitens der Kundenbetreuung ist nicht vorgesehen. Wenn wir den Vorteil aktivieren, haben wir von hier keine Möglichkeit die Echtheit und Gültigkeit zu prüfen. Das müsste dann über Unidays zur Klärung angestoßen werden.
Wenn dieser bis zum 31. März gültig ist, wird eine nachträgliche Aktivierung jedenfalls nicht möglich sein. Davon abgesehen, dass es manuell eh nicht vorgesehen ist. Wie oben geschildert.
Ich weiß nicht, wie der Kollege eine derartige Zusage machen konnte oder wie er darauf kommt. Ich möchte Dir hier jedenfalls keine falschen Zusagen oder Versprechungen machen und auch keine wagen Vermutungen äußern. Ich halte mich an die offiziellen Abläufe, damit letzten Endes auch das entsteht, was gewünscht ist.
Daher mein Rat, den Vertrag widerrufen und dann korrekt über die Seite selber buchen. Dann klappt das auch.
Besten Gruß
Der-Peter
Hi ChristoCake,
vorab, vielen Dank für Dein Verständnis bezüglich Faktor Mensch. 
Was die neue Frage angeht, hier wird es gerade ziemlich knifflig. Die Umstellung von CallYa in einen Laufzeitvertrag kann nur im Shop bzw. über die Hotline beantragt werden. Näheres dazu hier: Wechsel CallYa in Laufzeit-Vertrag
Dadurch behält man die Rufnummer und spart auch den Anschlusspreis. Jedoch ist man dadurch wiederum nicht als Neukunde gelistet. Der Unidays-Aktionscode ist allerdings ein Neukundenangebot.
Einen Vertrag abschließen und nachträglich die ehemalige CallYa-Rufnummer zu übertragen, wird nicht funktionieren. Eine Rufnummernmitnahme von Vodafone zu Vodafone ist nicht möglich. Diesbezüglich wäre der offiziell möglich Weg, die Rufnummer zu einem anderen Anbieter auf Prepaid mitzunehmen. Von dort kann sie dann nachträglich auf den Laufzeitvertrag angefordert werden. Hier muss man abwägen, ob die Rufnummer auch die doppelten Kosten wert sind, die für die beiden Rufnummernmitnahmen anfallen. 
Viele Grüße
Der-Peter
Hi ChristoCake,
gern. Vielen Dank auch an Dich für Dein Verständnis und auch Dein Feedback!
Ich drücke Dir auf jeden Fall die Daumen, das der gewünschte Vertrag dann schnellstmöglich bei Dir ist.
Hier schließe ich dann ab. Dir auf jeden Fall einen schönen Sonntag!
Besten Gruß
Der-Peter
