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Antwort
Lösung
am 17.05.2019 14:51
Guten Tag,
ich möchte Sie bitten, für meinen Vertrag die Partnerkarte in einen eigenständigen Vertrag umzuwandeln, damit ich diesen auf meinen Ex-Partner übertragen kann.
Vielen Dank!
am 19.05.2019 09:37
Hi Liza_Lovegood,
dazu muss Dein Ex-Partner den jeweiligen Vertrag übernehmen. Das geht mittels Formular. Schau mal hier: Vertragsübernahme
Im Zuge dessen wird dann die Partnerkarte in einen eigenständigen Haupttarif gestellt, den RED 1,5 GB. Näheres dazu dann hier: RED+ Hauptkarte gekündigt
Liebe Grüße
Der-Peter
am 24.05.2019 11:04
Hallo Peter,
am Servicetelefon habe ich die Auskunft erhalten, dass vor der Vertragsübernahme die Partnerkarte zu einer Hauptkarte gemacht werden muss. Ist dieser Schritt gar nicht nötig?
Vielen Dank und viele Grüße
am 25.05.2019 12:11
Hallo Liza_Lovegood,
nein, dieser Schritt ist nicht notwendig. Die Tarif- / Vertragsumstellung erfolgt, wie von meinem Kollegen Peter richtig hingewiesen, automatisch mit Bearbeitung der Vertragsübernahme und somit Trennung von der jetzigen Hauptkarte.
Gruß,
Matthias
(Moderator)