Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

nach Telefonat plötzlich neuer Mobilfunkvertrag ... Keine Reaktion auf Beschwerde

Nach einem Telefongespräch mit einem Vodafone Mitarbeiter (lediglich zur Beratung) hat sich ohne meine Zustimmung mein Vertrag ab diesem Zeitpunkt um 2 Jahre verlängert. Auf Briefe und Fax wird nicht reagiert.Ich möchte diesen unberechtigt gebuchten ...

Anschlusspreis Befreiung

Hallo, leider finde ich den Button - Hol den Anschlusspreis zurück - in der Vodafone App nicht.Wo finde ich diesen? Viele Grüße

Anonymous Call Rejection (ACR) einrichten mit Ansage

KabelAnonymous Call Rejection (ACR) einrichten mit Ansage, das Anrufe ohne Rufnummer nicht angenommen werden

Freundschaftswerbung nachmelden – Zusage bei telefonischem Abschluss

Hallo Support-Team,ich habe am 19.09. einen Vertrag telefonisch abgeschlossen, da der mir zugesendete Empfehlungslink über WhatsApp leider nicht funktionierte.Der Mitarbeiter am Telefon hat mir bei der Bestellung fest zugesichert, dass die Freundscha...

Gelöst! Guthaben vorab auf Kundenkonto einzahlen und mit Rechnungen verrechnen?

Hallo zusammen,ich habe einen neuen Vodafone DSL-/Kabel-Vertrag über CHECK24 abgeschlossen und würde gerne wissen, ob folgende Vorgehensweise möglich ist.Meine Kosten über die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit sehen ungefähr so aus:Grundgebühr Monat ...

Kündigungsdurchläufer trotz Vertragsverlängerung am 12.09. Bitte die Nummer sofort intern reaktivier

Hallo Vodafone,ich hatte meinen Vertrag gekündigt, und am 12.September aufgrund Eures Rückgewinnungsangebot die Kündigung zurückgezogen.Heute Nacht habt ihr mich dennoch abgeschaltet und ich stehe ohne Telefon da.Also bitte :Kündigungsdurchläufer tro...

Interne Rufnummernmitnahme nach Vertragsverlängerung fehlt

"Hallo zusammen, ich schreibe hier stellvertretend für meine Mutter. Sie hat vor Kurzem ihren Vodafone-Vertrag verlängert. Absprache per E-Mail war, dass sie ihre alte Vodafone-Nummer behält. Leider wurde im System ein komplett neuer Vertrag mit neue...

Zertifizierter Vodafone Händler / falsche Beratung

Ich war mit meinem Partner im Juni bei einem zertifizierten Vertragspartner, da sein Mobil defekt war. Wir beide sind jahrelange Vodafone Kunden für Mobilfunk und Kabel sowie allem, was dazu gehört. Der Händler meinte bei dieser Gelegenheit, mein Mob...

Systemfehler bei eSIM-Umstellung

Systemfehler bei eSIM-Umstellung: Kostenlose MultiSIM (Bestandsvertrag) versehentlich deaktiviert – Bitte um kostenlose Ersatz-SIMHallo Vodafone-Team,ich habe vor Kurzem meinen Hauptvertrag auf eine eSIM für mein neues iPhone 17 umgestellt. Zuvor hat...

WebID Ident erfolgreich oder nicht?

Ich habe mehrere Business-Verträge und wollte einen Mobil-Vertrag mit Smartphone abschließen. Legitimierung über WebID zwingend vorgeschrieben. Also Ausweis fotografiert, hochgeladen und WebID gestartet. Der Prozess wurde durchlaufen, auch wenn der "...

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Telefonnummer mitnehmen bei Vertragswechsel

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